10 iniciativas innovadoras

El enfoque multisectorial y sistémico de la desinformación ha transformado el Programa de Enfrentamiento a la Desinformación, implementado en las Elecciones de 2020 en Brasil, en el proyecto más grande y más innovador creado por un organismo electoral para combatir las fake news. Las principales iniciativas del Programa fueron las siguientes:

1. La creación de una alianza para el chequeo - Elecciones 2020: red formada por nueve instituciones de verificación para examinar noticias falsas relacionadas con el Proceso Electoral;

2. La creación de la página Hecho o noticia falsa, en el sitio web de la Justicia Electoral, para centralizar la verificación de la información falsa publicada durante las elecciones, permitiendo el acceso de todos los ciudadanos a los contenidos de la página sin cobro del tráfico de datos (zero-rating) por parte de las operadoras de telefonía móvil;

3. El desarrollo de un programa de computación Chatbot en WhatsApp, que permitió a los electores acceder a noticias verificadas y aclarar dudas sobre el Proceso Electoral, con casi 20 millones de mensajes intercambiados;

4. La creación de un centro de notificación en las aplicaciones e-Título, Mesários (Autoridades de Mesa) y Pardal de la Justicia Electoral, permitiendo la comunicación directa entre la Justicia Electoral y los más de 18 millones de usuarios de estas aplicaciones;

5. La formalización de alianzas con algunos de los principales proveedores de aplicaciones de Internet, mediante la firma de acuerdos que preveían medidas específicas para combatir la desinformación y garantizar un entorno informativo más saludable durante las elecciones;

6. La creación de una red de difusores de contenido de calidad sobre el Proceso Electoral en las redes sociales, con el lanzamiento de la campaña #YoVotoSinFake, que contó con la adhesión de asociaciones de medios, entidades públicas y privadas y cualquier ciudadano que deseara participar; y las campañas #NoDifundeFakeNews y #AVotar, con la participación de la Confederación Brasileña de Fútbol (CBF por su acrónimo en portugués) y varios clubes de fútbol brasileños;

7. El lanzamiento de la campaña de medios Si son fake news, no las transmita, para educar a los electores sobre el fenómeno de la desinformación y los peligros de difundir noticias falsas, transmitidas por televisión, radio y redes sociales;

8. La creación de un canal extrajudicial para denuncias de disparos masivos de mensajes, en alianza con WhatsApp, que permitió a la plataforma analizar el comportamiento y bloquear cuentas que enviaban mensajes masivos en elecciones;

9. La creación de una red de monitoreo de prácticas de desinformación nocivas para el Proceso Electoral, que, con herramientas de monitoreo de redes sociales y asociados estratégicos, logró identificar casos y prácticas de desinformación contra el Proceso Electoral y actuar, junto con las redes sociales, para enfrentar redes estructuradas de difusión de desinformación, además de inhibir comportamientos inauténticos y contenido desinformativo y, por fin,

10. La creación del comité de ciberinteligencia para facilitar la rápida actuación y comunicación en caso de incidentes de ciberseguridad durante las elecciones.